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카네기의 인간관계 포커스 30
판권 페이지
북아띠
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데일 카네기
|
2020-01-29
38
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머리말
제1장 상대를 친구로 만드는 법 포커스 10가지
1. 솔직하게 인정하라
2. 화를 부추기지 말라
3. 웃으면서 다가서라
4. 물고기에게 아이스크림을 주지 말라
5. 하인들의 영웅, 시어도어 루즈벨트
6. 상대의 이름을 기억하라
7. 관심사를 말하라
8. 앵커가 되기보다는 시청자가 되어라
9. 미움은 사랑으로 대하라
10. 남에게 대접 받고 싶으면 남을 대접하라
제2장 상대에게 인정받는 법 포커스 10가지
1. 잘못을 인정하라
2. 주먹은 주먹을 부른다
3. 아니야! 보다는 맞아를
4. 긍정의 답변을 유도하라
5. 나보다는 너
6. 황금같이 귀한 사람을 만드는 법
7. 상대에게 호의를 베풀 기회를 줘라
8. 이성보다는 감정으로 대하라
9. 고상하게 호소하라
10. SHOW를 하라
제3장 리더가 되는 법 포커스 10가지
1. 상대를 아프게 하지말자
2. 가치를 증명할 기회를 줘라
3. 즐거운 마음으로 협력하게 해라
4. 소리 없이 지적하라
5. 배려하라
6. 본인의 실수부터 이야기해라
7. 우회적으로 물어라
8. 칭찬하고 또 칭찬하라
9. 질책은 NO, 격려는 YES
10 상대에게 자심감을 갖게 해줘라