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공자가 묻고 드러커가 답하다5-천심 경영 1
머리말 - 평성심학을 위해
북아띠
|
이치조 겐타로
|
2020-05-06
35
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머리말 - 평성심학을 위해
제3장 천심天心 경영
喜희 서비스는 기쁨을 주는 것 - 장사에서 성공하는 비결
强강 강점에 집중하라 - 일의 성과를 높이고 싶을 때
弱약 약점을 인정하고 극복한다 - 남의 힘으로 이어지는 약점이라는 발상
感감 오감으로 느끼면 마음이 풍요로워진다 - 사흘간 앞이 보이면 헬렌 켈러가 하고 싶었던 것
謝사 진심어린 사죄와 감사로 신뢰를 얻는다 - 먼저 감사하자
滿만 고객 만족만이 기업을 존속시킨다 - 고객의 바람을 모를 때
勇용 결코 도망가지 않고 바른 일을 한다 - 대통령이 조사弔辭를 적은 아폴로 11호의 승원들