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무엇이 기본기인가-5 _문서 작성과 전화 테크닉
머리말
북씽크
|
강준린
|
2020-12-31
32
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기본기 5 -- 문서 작성과 전화 테크닉
*기본 문서: 작성의 기본을 익힌다
*사내 문서: 사내 문서의 작성법
*기획서: 반드시 통과하는 기획서 작성법
*정정: 문서의 정정 방법
*사회 문서: 사외 문서의 작성법
*일반 문서: 자주 사용하는 서류의 작성법을 마스터한다
*기타 문서: 사교 문서와 의례 문서의 작성법
*전화법: 전화의 대응법
*전화걸기: 전화를 걸 때의 예절
*전화받기: 전화를 받을 때의 예절
*팩스: 기능적으로 활용한다
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