안내
확인
U
회원관리
로그인
가입
찾기
회원아이디
패스워드
로그인유지
회원아이디
이름
이메일
휴대폰번호
패스워드
패스워드 재입력
회원이용약관 및 개인정보 취급방침에 동의 합니다
회원이용약관 보기
개인정보처리방침 보기
본인 이름 입력
회원가입시 이메일 입력
질문의 기술
판권 페이지
북아띠
|
김소형, 손인순
|
2019-01-02
30
읽음
0
0
0
1 / 47 목차보기
처음
1 / 47 목차
다음
로그인
회원가입
북
북씽크
판권 페이지
머리말
CHAPTER 1 | 문제 의식
1 _ 뭐가 문제야?
2 _ 질문이란 무엇인가?
3 _ 질문에도 기술이 필요하다
4 _ 9개의 눈, 9개의 관점
CHAPTER 2 | 질문을 하기 위한 준비
1 _ 질문으로 관계를 만든다
2 _ 질문으로 마음을 얻는다
3 _ 질문으로 상대를 확인한다
4 _ 사실 확인이 목적인지, 의견 청취가 목적인지 명확하게 하라!
5 _ 겸손한 마음으로 묻고 진지하게 경청한다
6 _ 좋은 질문은 충분한 준비에서 시작한다
7 _ 상대방에 대해 알아 두라!
8 _ 끊임없는 질문을 통해 인간은 성장한다
CHAPTER 3 | 이렇게 질문하라!
1 _ 기본을 지켜라
2 _ 핵심을 찔러라
3 _ 타이밍을 놓치지 마라
4 _ 소박하게 질문하라
5 _ 부드럽게 질문하라
6 _ 짧고 간결하게 질문하라
7 _ 쌍방향으로 소통하라
CHAPTER 4 | 질문의 노하우
1 _ 질문의 예고편을 터득하다
2 _ 핵심을 정확하게 찌르는 노하우
3 _ 명확하고 분명하게
4 _ 때로는 집요하게
5 _ 상대의 마음을 헤아린다
6 _ 내 마음의 여유를 갖는다
CHAPTER 5 | 유형별 정리
1 _ 전문가를 만날 때
2 _ 고객을 만날 때
3 _ 회의 상에서의 질문법
4 _ 가정에서의 질문법
■ <책 속 부록> 에니어그램에 따른 각 유형별 구체적 질문 기술
완벽주의자
헌신가
성취가
예술가
연구자
근면가
낙천가
지도자
중재자
*질문의 효과